Мода Дома
Ваш мебельный салон
Каталог
Акции
Услуги
Сборка мебели
Дизайнерам
Разработка дизайн-проекта
Подъём и доставка
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
О компании
О компании
Сотрудники
Вакансии
Отзывы
Контакты
+7 (343) 344 69 29
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Екатеринбург
info@mdhome.ru
ТЦ WOW HOUSE г. Екатеринбург, ул. Металлургов 84, 2 этаж.
  • Вконтакте
  • WhatsApp
Ваш город
Екатеринбург
+7 (343) 344 69 29
Заказать звонок
ТЦ WOW HOUSE г. Екатеринбург, ул. Металлургов 84, 2 этаж.
Войти
Мода Дома
Ваш мебельный салон
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
Акции
Услуги
  • Сборка мебели
  • Дизайнерам
  • Разработка дизайн-проекта
  • Подъём и доставка
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
О компании
  • О компании
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Мода Дома
    Каталог
    Акции
    Услуги
    • Сборка мебели
    • Дизайнерам
    • Разработка дизайн-проекта
    • Подъём и доставка
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    О компании
    • О компании
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Отзывы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Мода Дома
      Телефоны
      +7 (343) 344 69 29
      Заказать звонок
      • Каталог
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сборка мебели
        • Дизайнерам
        • Разработка дизайн-проекта
        • Подъём и доставка
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Отзывы
      • Контакты
      • Екатеринбург
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Абакан
        • Ангарск
        • Арзамас
        • Армавир
        • Архангельск
        • Астрахань
        • Барнаул
        • Белгород
        • Бердск
        • Березники
        • Березовский
        • Бийск
        • Благовещенск
        • Братск
        • Брянск
        • Великий Новгород
        • Верхняя Пышма
        • Владивосток
        • Владикавказ
        • Владимир
        • Волгоград
        • Волгодонск
        • Волжский
        • Вологда
        • Воронеж
        • Джанкой
        • Дзержинск
        • Евпатория
        • Екатеринбург
        • Иваново
        • Ижевск
        • Иркутск
        • Йошкар-Ола
        • Казань
        • Калининград
        • Калуга
        • Каменск-Уральский
        • Кемерово
        • Керчь
        • Киров
        • Комсомольск-на-Амуре
        • Кострома
        • Краснодар
        • Красноярск
        • Курган
        • Курск
        • Липецк
        • Магнитогорск
        • Махачкала
        • Москва
        • Мурманск
        • Набережные Челны
        • Нальчик
        • Нарьян-Мар
        • Находка
        • Нерюнгри
        • Нефтекамск
        • Нефтеюганск
        • Нижневартовск
        • Нижний Новгород
        • Нижний Тагил
        • Новокузнецк
        • Новороссийск
        • Новосибирск
        • Новый Уренгой
        • Ногинск
        • Ноябрьск
        • Нягань
        • Обнинск
        • Октябрьский
        • Омск
        • Орел
        • Оренбург
        • Орск
        • Пенза
        • Первоуральск
        • Пермь
        • Петрозаводск
        • Петропавловск-Камчатский
        • Полевской
        • Прокопьевск
        • Псков
        • Пятигорск
        • Ростов-на-Дону
        • Рубцовск
        • Рыбинск
        • Рязань
        • Самара
        • Санкт-Петербург
        • Саранск
        • Саратов
        • Севастополь
        • Северодвинск
        • Симферополь
        • Смоленск
        • Сочи
        • Ставрополь
        • Старый Оскол
        • Стерлитамак
        • Сургут
        • Сызрань
        • Сыктывкар
        • Таганрог
        • Тамбов
        • Тверь
        • Тольятти
        • Томск
        • Тула
        • Тюмень
        • Улан-Удэ
        • Ульяновск
        • Урай
        • Уссурийск
        • Уфа
        • Хабаровск
        • Ханты-Мансийск
        • Чебоксары
        • Череповец
        • Чита
        • Шахты
        • Энгельс
        • Южно-Сахалинск
        • Юрга
        • Якутск
        • Ялта
        • Ярославль
      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Статьи
      1 ноября 2022
      Новая коллекция мягкой мебели Monet от фабрики Linea Home
      27 апреля 2022
      Черный диван в интерьере: материалы обивки, оттенки, формы, идеи дизайна, сочетания.
      27 апреля 2022
      Светлый диван в интерьере. Плюсы и минусы, особенности, советы по выбору светлого дивана.
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Блог
      Компания
      О компании
      Сотрудники
      Вакансии
      Отзывы
      Информация
      Бренды
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Пользовательское соглашение
      Как купить мебель
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Рассрочка
      Подписаться на рассылку
      +7 (343) 344 69 29
      Заказать звонок
      info@mdhome.ru
      ТЦ WOW HOUSE г. Екатеринбург, ул. Металлургов 84, 2 этаж.
      • Вконтакте
      • WhatsApp
      2023 © Салон мебели «МодаДома» все права защищёны.